Phase 01: Khảo sát hiện trạng và nhu cầu
Trọng tâm bàn giao
Mục tiêu phase
Làm rõ hiện trạng, phạm vi và điểm nghẽn của đơn vị.
Đầu ra chính
Biên bản khảo sát, ma trận yêu cầu và baseline dữ liệu.
Điểm phối hợp
Phối hợp ban điều hành, chuyên môn nghiệp vụ và đội IT.

















